ALTERNANCE CIF
Présentation du diplôme BTS Assistant(e) Manager
Ce BTS est né de la fusion du BTS Assistant(e) de Direction et du BTS Secrétariat Trilingue a été mis en application.
Le BTS Assistant(e) Manager (BTS AM) redonne l’avantage aux langues vivantes (obligatoires) et une épreuve de communication professionnelle en langue étrangère, au commerce international.
Ce diplôme revalorise les objectifs de la formation en plaçant l’Assistant(e) de Manager au cœur des relations internes et externes de l’entreprise.
Définition du BTS Assistant(e) Manager
L’Assistant(e) Manager occupe un poste clé sur le plan relationnel et contribue à personnaliser l’image d’une entreprise ou d’un service. L’évolution des moyens de communication et de bureautique a considérablement modifié sa fonction.
L’Assistant(e) Manager seconde un dirigeant d’entreprise, un directeur ou un chef de service.
Ses activités peuvent être regroupées de la manière suivante :
-
soutien à la communication
-
soutien à l’information
-
aide à la décision et à la conduite de projet
-
organisation de l’action
Emplois visés par le BTS AM
Le titulaire d'un BTS Assistant(e) Manager aura entre autre la possibilité de s'orienter vers les fonction suivantes :
- assistant(e) de direction générale
- assistant(e) ressources humaines
- assistant(e) de projet
- assistant(e) de direction
- assistant(e) commercial(e)
- assistant(e) en communication
Niveau et compétences générales
Pour intégrer la formation BTS Assistant(e) Manager l'étudiant doit :
-
Etre titulaire du baccalauréat ou niveau bac *
- Avoir connaissance de 2 langues étrangères
-
Faire preuve de capacités d’adaptation, capacités relationnelles, organisationnelle, esprit d’initiative, sens de la confidentialité et de la rigueur
Durée de la formation BTS AM en alternance
- La formation BTS AM se déroule sur une période de 2 ans
Rythme d'alternance du BTS AM
2 jours de cours et 3 jours en entreprise.
La formation est gratuite et rémunérée. A l'issue de la formation, vous aurez 2 années d'expérience significatives qui compteront lors de votre recherche d'emploi.
Pour en savoir plus consulter la page sur le contrat de professionnalisation
Que faire après le BTS AM ?
Pour valoriser votre diplôme BTS AM, vous pouvez poursuivre une année de spécialisation, puis un master au sein de l’école Plus Values.
Pour en savoir plus sur le diplôme de 3ème année DEESARH consultez la page 3ème année DEESARH
- Inscription en ligne pour le BTS AM en alternance
- Programme de la formation BTS AM en alternance
Enseignement Général
Français
- techniques d'expression orale
- préparation de l’épreuve écrite : synthèse (notée sur 40), écriture personnelle avec analyse des documents proposés (notée sur 20)
- analyse des thèmes de l'actualité
Langues vivantes : LV1 et LV2 obligatoire, LV3 en option
- compréhension écrite : rédaction en français de comptes rendus faits à partir de documents professionnels, rédaction en langue étrangère de textes professionnels
- compréhension orale : avec entraînement audio et vidéo sur des supports relatifs à l’emploi, l’environnement économique et la vie d’entreprise, commentaires de journaux télévisés, revue de presse nationale et internationale, émissions de radio ou rapports
Economie
- la coordination des décisions économiques par l'échange
- la création de richesses et la croissance économique
- la répartition des richesses
- le financement des activités économiques
- la politique économique dans le cadre européen
- la gouvernance de l'économie mondiale
Management
- entreprendre et diriger
- élaborer une stratégie
- adapter la structure
- mobiliser les ressources
Droit
- l'individu et le travail
- les structures et les organisations
- le contrat, support de l'activité de l'entreprise
- l'immatériel dans la relation économique
- l'entreprise face au risque
Enseignement professionnel
Relations professionnelles internes et externes
- collaboration avec les managers : analyse des situations, formulation des propositions, anticipation des besoins, recueil des consignes, prise de note, report de l’information, dialogue et argumentation
- contribution à la cohésion des groupes : normes sociales, accueil, communication informelle, gestion du stress, dépassement des conflits, animation des groupes de travail, gestion de réunion, logistique, rédaction des documents, prise de parole en public
- interface entre le manager et l’environnement interne, externe et international : communication et négociation en langue française et étrangère
Information
- recherche de l’information : évaluation des besoins, méthodes de recherche d’information, veille informationnelle
- production de l’information : création et modélisation de documents, élaboration de dossiers documentaires
- gestion des documents : acquisition numérique des documents, tri, classement et archivage
- contribution à la qualité du système d’information : optimisation de la circulation de l’information, participation à l’évolution du système d’information et sécurisation
Aide à la décision
- identification des problèmes et des besoins : recherche des causes de dysfonctionnements, diagnostic, définition des objectifs, analyse des contraintes et des opportunités
- proposition des solutions : recherche, analyse, présentation, suivi de la décision, tableaux de bord, analyse des écarts, alertes
Organisation de l’action
- seconder le manager dans ses activités : préparation et suivi de l’action, planification des activités
- tenue des agendas personnels et partagés : planification de l’action et gestion de l’urgence
- organisation des déplacements
- participation à la mise en œuvre des processus administratifs
- coordination des activités
- assistante à l’utilisation des technologies (TIC)
Activités déléguées
- gestion administrative des ressources humaines du service : participation au recrutement, préparation et suivi des formations, suivi des congés annuels, gestion des absences, diffusion de l’information sociale, tenue du calendrier social
- gestion des ressources matérielles du service : fournitures, aménagement de l’espace de travail, suivi du budget de fonctionnement du service
- organisation d’évènements : logistique, communication, coûts, évaluation des résultats
- suivi de dossiers
Actions professionnelles Appliquées
- ces actions professionnelles sont réalisées en entreprise et sont l’occasion de mettre en œuvre les savoir-faire acquis. Elles sont présentées à l’oral le jour de l’examen
Ateliers métier
- ces ateliers font intervenir plusieurs enseignants différents pour apprendre à gérer des situations d’accueil et d’information, des situations de conflits, des situations de communication et des situations de négociation
| Intitulé des épreuves | Mode | Durée | coeff. |
|---|---|---|---|
| Epreuves obligatoires | |||
| E1. Culture générale et expression | Ecrit | 4 h | 2 |
| E2. Expression et culture en langues vivantes étrangères - langue A - langue B |
Ecrit / Oral Ecrit / Oral |
2 h / 20 min 2 h / 20 min |
2 2 |
|
E3. Economie- Droit- Management E3.1 Economie- Droit E3.2 Management |
Ecrit Ecrit |
4 h 3 h |
2 1 |
| E4. Communication professionnelle en français et langue étrangère |
Oral | 40 min |
3 |
| E5. Diagnostic opérationnel et proposition de solutions | Ecrit | 4 h | 4 |
| E6. Action professionnelle | Pratique et Oral | 1 h |
4 |
| Epreuves facultatives | |||
| E7. Langue vivante étrangère C | Oral | 20 min | 1 |
| E8. Module de spécialisation | Oral | 30 min | 1 |